שירותים חברתיים הם ארגונים שבלעדיהם אי אפשר לדמיין חברה בריאה בשלב הנוכחי של התפתחותה. הם מעניקים תמיכה לקטגוריות נזקקות באוכלוסייה, עוזרים לאנשים שנקלעים למצב חיים קשה. במאמר זה נדבר על המאפיינים של עבודתם של השירותים החברתיים, מטרותיהם ועקרונותיהם.
הגדרה
ישנן מספר הגדרות שעונות על השאלה מהו שירות סוציאלי. הדבר נובע בעיקר מכך שמבנה השירותים החברתיים ומשימותיהם מגוונות ביותר, ואי אפשר לשקף הכל בהגדרה אחת. לכן, שקול את הפופולרי שבהם.
שירותים חברתיים הם קבוצה של ארגונים ומוסדות המספקים סיוע סוציאלי ושירותים חברתיים.
הגדרה ידועה נוספת נותנת תיאור מפורט יותר.
שירותים חברתיים הם קומפלקס של ממשלות, מוסדות ומבנים ציבוריים ופרטיים שעובדים עליהםשירותים סוציאליים לאוכלוסייה, מתן סיוע שמטרתו להתגבר ולהקל על מצבי חיים קשים על ידי נציגי החברה. המימון יכול להגיע ממקורות פרטיים או ציבוריים.
מהגדרות אלו, אנו רואים שארגונים מסוג זה נקראים לתמוך באוכלוסייה. שירותים חברתיים, במילים פשוטות, מעניקים סיוע סוציאלי. זה השם שניתן לסיוע חומרי או פסיכולוגי הניתן לאזרחים הנקלעים למצב חיים קשה, ללא תשלום. במילים אחרות, שירותים חברתיים הם ארגונים שעוזרים לנזקקים ללא פיצוי.
פונקציות הארגון
ליתר דיוק, התפקידים העיקריים של השירותים החברתיים הם: סיוע סוציאלי, שיקום, ייעוץ ומידע.
סיוע סוציאלי כולל:
- זיהוי אנשים הזקוקים לסיוע (משפחות עניות, גדולות וכו') ותמיכה באזרחים כאלה;
- מניעת בעיות חומריות, עוני; מתן שירותים בבית לאנשים הזקוקים לעזרה מבחוץ (משלוח תרופות ומוצרים לקשישים, הובלתם, הטיפול והמעקב);
- לעזור לילדים שמוצאים את עצמם ללא טיפול הורי לזמן מה או באופן קבוע, השמת ילדים כאלה במוסדות מיוחדים;
- ייעוץ המבוסס על שירותי סיוע סוציאלי ניתן על ידי מומחים בתחומים שונים. פסיכולוגים, עורכי דין ורופאים מתייעצים עם אזרחים חופשיים.
עובדי שירותים כאלה מבצעים לעתים קרובות פעילויות והרצאות שונות בעצמם, שנועדו לפתור בעיות חברתיות. למשל, הם מעבירים קורסים בעזרה ראשונה, הכנה לנישואין והולדת ילדים; מגיעים לבתי ספר כדי לספר לתלמידי תיכון על מקצועות ומשרות פנויות מבטיחות שרלוונטיות בתחום מסוים.
שירותים חברתיים מקיימים אינטראקציה עם מבנים אחרים: בתי ספר, בתי חולים, משטרה כדי לזהות את הבעיות הדוחקות ביותר ולפתור אותן בצורה נגישה. תרגול כזה נושא פרי רק בתמיכה מתמדת של הנזקקים. מכאן שפונקציה נוספת של שירותי הגנה סוציאלית היא עיצוב ושיקום. כולל:
- שיקום חברתי ורפואי של ילדים עם מוגבלויות והתנהגות לא סטנדרטית, כמו גם ילדים שנותרו ללא טיפול הורי או במצבי חיים קשים אחרים.
- עזרה למבוגרים הזקוקים לטיפול.
- לעזור לאנשים עם מוגבלויות.
תפקיד ההסברה הוא לספק לאזרחים את המידע הדרוש לפתרון מצבים קשים, סיוע של מומחים (עורכי דין, רופאים, פסיכולוגים), הפצת ידע רפואי, פדגוגי ואחר.
אינטראקציה עם מבנים אחרים
מומחים לשירותים חברתיים פרטיים וציבוריים משתפים פעולה עם המשטרה, המשרד למצבי חירום, בתי חולים ומבנים נוספים ומסייעים בפיתוח תוכניות לחיסול אסונות חירום ובעיות בעלות אופי חברתי. יחד, ארגונים מוצאים אזורים בעייתיים בחברה ומתמודדים עם בעיות חברתיות.
איזה סוג של סיוע סוציאלי יש?
המוזרות של עבודתם של שירותי הרווחה היא מאבק מתמיד בבעיות המגוונות והמגוונות ביותר. על מנת להתמודד בצורה נאותה עם אסונות מסוימים, שירותי הרווחה חייבים לספק סיוע מסוגים שונים.
צורת הסיוע הפשוטה ביותר היא איסוף והעברה של תרופות, כסף, מזון, מכשירים מיוחדים וכלי רכב לנזקקים. סיוע כזה נקרא חומר, לצורך אספקתו יש צורך רק במימון מספיק.
האוכלוסייה של כל מדינה, ככלל, זקוקה לא רק לתמיכה חומרית, אלא גם כדי להשיג ידע אמין בתחומים שונים. שירותי הרווחה נקראים להעניק לאזרחים סיוע כזה. בדרך כלל, התייעצות עם עורך דין או פסיכולוג בשירות סוציאלי זולה יותר מאשר במוסדות אחרים, או אפילו בחינם לחלוטין.
עובדי השירות הסוציאלי מתנשאים על משפחות ויחידים הזקוקים לשליטה ותשומת לב מיוחדת מהמדינה.
שירותים חברתיים מספקים מחסה או דיור זמני לאנשים נזקקים.
איך אוכל לקבל עזרה מהשירותים החברתיים?
החוק הפדרלי של הפדרציה הרוסית מס' 442 מסדיר את פעילות השירותים החברתיים וקובע את הנוהל למתן סיוע.
כדי לקבל סיוע סוציאלי, יש למלא בקשה ישירות לשירות הסוציאלי או לשלוח אותה בדואר אלקטרוני. את הבקשה ניתן למלא האזרח הזקוק לסיוע, נציגו או אזרח מעוניין אחר. לא כל האזרחים זכאים לסיוע סוציאלי. כדי לקבל את זה, אתה צריך להיות בנסיבות חיים מסוימות:
- סיוע סוציאלי ניתן לאזרחים שאיבדו באופן חלקי או מלא את היכולת לבצע שירות עצמי, לנכים או לאזרחים המטפלים בנכים.
- העזרה ניתנת למשפחות עם ילדים עם בעיות בהסתגלות חברתית או בעיות בריאות.
- הסיוע מיועד למשפחות מרובות ילדים או משפחות שאיבדו זמנית את ההזדמנות לספק טיפול בילדים.
- הסיבה למתן תמיכה חברתית היא נוכחות של בעיה פנים-משפחתית המפריעה להתפתחות וגידול ילדים (מחלה של אחד מבני המשפחה, התמכרות לסמים או לאלכוהול, אלימות במשפחה וכו');
- אובדן מגורים, עבודה וקשיים כלכליים אחרים.
רשימה זו אינה ממצה בשום פנים ואופן. החוק הפדרלי נותן לשירותים החברתיים את שיקול הדעת לקבוע כמה עזרה צריך אדם שמוצא עצמו בנסיבות אחרות מהנסיבות הנ ל.
מועדים לבחינת הבקשה
זה לוקח חמישה ימי עסקים לעבד את הבקשה שלך. לאחר תאריך התפוגה, מקבל הפונה הודעה בכתב או בדואר אלקטרוני המאשרת כי הוא נזקק לביטוח לאומישירות או סירוב לקבל מעמד זה. אבל מה אם המצב דורש פתרון מיידי ועיכוב של כמעט שבוע עלול להיות קטלני? למקרים מיוחדים נוצרה מערכת לבחינה דחופה בבקשות, שהחלטה עליה מתקבלת באופן מיידי.
אישור שירות
לאחר בחינת הבקשה ואישור מעמדו של אדם הנזקק לסיוע סוציאלי, נכרת הסכם מתן שירותים בין השירות הסוציאלי לאזרח, המתאר בפירוט את צורת הסיוע, זמנה מסגרת והשירותים הכלולים בה. כריתת החוזה נמשכת בדרך כלל לא יותר מ-24 שעות.
עקרונות עבודה
כמו לכל ארגון, לשירותים חברתיים יש עקרונות משלהם לפיהם הם עובדים.
זוהי גישה שווה לכל שכבות האוכלוסייה לסיוע, ללא קשר ללאום, מין, דת וגורמים אחרים, כמו גם מיקוד במתן סיוע, התנדבות וסודיות.
Goals
מטרת השירות הסוציאלי היא לפתור בעיות חברתיות חריפות: עוני, בעיות משפחתיות, הפרות של חוקי הפדרציה הרוסית. כדי לפתור את הבעיות הללו, העובדים מנסים לא רק להעניק סיוע חומרי או עזרה חד פעמית, אלא גם לתמוך באדם בעתיד, לעזור לו להבין את הסיבות למצב חייו הקשה.
תכונות העבודה
עובדים סוציאליים מקיימים כל הזמן אינטראקציה עם אנשים, מנסים לעזור להם ברגעים הקשים ביותר בחייהם. לכן, מעובדשירות סוציאלי דורש, קודם כל, תכונות מוסריות גבוהות. עובד סוציאלי חייב להיות מבין וסבלני, אך יחד עם זאת איתן ומסוגל להגן על עמדתו. עבודה כזו מצריכה יכולת למצוא גישה לקטגוריות שונות של האוכלוסייה, אמפתיה, רצון לעזור ויכולת ריסון רגשות כאשר המצב דורש זאת. לדברי מי שעסקו בתחום, העבודה אינטנסיבית מאוד וקשה מבחינה רגשית. בבחירת מקצוע כזה, עליך להיות מוכן לאינטראקציה מתמדת עם אנשים בעלי עקרונות ושכבות חברתיות שונות.
