אנו מודעים לעלויות המשפיעות ישירות על העלות הסופית של הייצור. החברה קונה חומרי גלם, מעסיקה אנשים, מספקת לעובדים חומרים וטכנולוגיות על מנת לקבל את המוצר הסופי שעלותו הסופית תכלול את כל עלויות הייצור. אבל יש עוד סוג נפרד של הוצאות, שבלעדיהן חברה בקושי יכולה להסתדר בשוק המודרני. אלו הן מה שנקרא עלויות העסקה.
מושג תיאורטי
בואו נשקול דוגמה להיווצרות עלויות עסקה. הם אינם קשורים ישירות לתהליך הייצור ואינם נוגעים לחומרים או לשכר. אבל יש לקחת אותם בחשבון גם בעת התמחור.
לפי התיאוריה הכלכלית, עלויות העסקה (נשקול דוגמאות להלן) הן העלויות המבטיחות את העברת זכויות הקניין מיד ליד.זמן תהליך הייצור. קשה מאוד להבין את החומר התיאורטי. אבל הדוגמה של עלויות עסקה פשוטה מאוד.
בוא נגיד שיש חברת "H", שמייצרת גלידה. לחברה יש כבר הכל: חומרי גלם (חלב, תוספי פירות, סוכר ועוד), עובדים, טכנולוגיה וציוד. אבל אין חדר מוכן שבו כל התהליך יתרחש.
בדוגמה זו, הנהלת החברה צריכה למצוא מישהו שישכור את המקום, שיבצע בו תיקונים, שיתקין את הציוד בהקדם האפשרי. כלומר, לפחות צריך למצוא עוד שלושה קבלנים ולסכם איתם חוזים. כמובן שחברת "נ" יכולה לבנות לעצמה בניין, לבצע בו תיקונים ולחבר מסועים, אבל זה ייקח כל כך הרבה זמן עד שעונת הקיץ כבר תסתיים. במקרה זה, אנו מדברים על דוגמה לעלויות עסקה, כאשר חברת "N" מעבירה את סמכויותיה וזכויותיה לצד שלישי, אך במקביל מגינה עליהן הודות להסכם בכתב.
סוגי עלויות עסקה
בתחום יחסי שוק, ישנן חמש דוגמאות לעלויות עסקה בארגון:
- הוצאות הקשורות לחיפוש מידע;
- הפסדים במהלך משא ומתן וכריתת חוזים;
- עלויות של תהליך מדידת כמות מסוימת;
- הוצאות להגנה על זכויות קניין;
- עלויות של התנהגות אופורטוניסטית.
הוצאות חיפוש מידע
שקול דוגמה פשוטה של עלויות העסקאות של חיפושמֵידָע. שוב, קחו את חברת "H", שמייצרת גלידה. המנה הראשונה של פינוקים מתוקים כבר מוכנה, אבל למי ימכור אותה? כל אוכלוסיית העיירה הקטנה הקרובה כבר התאהבה בגלידה של חברת "Z" - "גרין" ואינה רוצה לשנות אותה ל"N" - "נטאלקינו". חברת "H" צריכה לחפש קונים פוטנציאליים. ההנהלה נוסעת לעיר אחרת במרחק של 100 ק"מ משם, מוציאה כסף על בנזין או כרטיסים, עוקבת אחר השוק, בוחנת את צרכי האנשים, העדפותיהם וכו'. כתוצאה מכך, חברת N מוצאת קונים, אך כסף וזמן הושקעו במציאתם.
ניתן היה לעשות את אותו הדבר בקלות רבה יותר. הפקידו לחברה המשווקת חלק מזכויותיה וערכו הסכם לפיו החברה הקבלנית מתחייבת לבצע מחקר שיווקי של שוק הצרכנים על מנת לקבוע את היקף הביקוש העתידי. כל העלויות עבור החוזה עם חברת השיווק ייחשבו עלויות עסקה.
עלויות של משא ומתן והתקשרות
בואו נשקול דוגמה להיווצרות עלויות עסקה, כאשר חברת "H" כבר מצאה לעצמה קבלן - סוכנות שיווק "A". אבל השני לא הסתפק במחיר ההתחלתי, והם מבקשים מהמעסיק סכום גבוה של שכר. חברת "H" לא מוכנה לשלם יותר, ומשא ומתן ארוך מתנהל, החוזה לא נחתם, הייצור בטל, הגלידה לא נמכרת. זה עוד סעיף שבחשבונאות יתייחס לעמודעלויות עסקה.
עלויות מדידה
עלות מסוג זה קשורה לבקרת האיכות של מוצרים מיוצרים. על גלידה, זה לא כל כך בולט, שכן הסחורה חייבת להיות סטנדרטית ולעמוד בתקנים של המדינה. אבל בתחום כמו תעשיית הרכב, הנדסת מכונות, הופעת נישואים בכל שלב עלולה להוביל לאובדן סכומי כסף עצומים. דוגמה כזו להיווצרות עלויות עסקה מתארת בצורה הטובה ביותר את המהות של עלות המדידה.
כדי לבטל נישואים, עליך להקדיש זמן רב בכל שלב לבדיקת התאימות של הפרטים.
עלות מפרט והגנה על זכויות קניין
בוא ניקח דוגמה מחיי עלויות העסקה. נניח שאדם אחד המציא טכנולוגיה חדשה לגמרי להכנת גלידה, שיכולה לחסוך במים ובחשמל. אדם זה עובד כמנהל קריאייטיב בחברה שלנו "N". אין לנו זמן לרשום פטנט על הרעיון, אנו מציגים אותו לייצור. אבל התברר שהחברה שלנו היא מרגל שהעביר נתונים סודיים למתחרים. ועכשיו גם Firm Z משתמשת בטכנולוגיה שלנו.
יש ויכוח. כדי להגן על זכויותיהם ועל הרעיון שלהם, טופס "ח" מגיש תביעה עם תביעה לגניבת מידע. כל העלויות שייגרמו לחברת "H" לצורך קבלת פטנט ופנייה לבית המשפט יחויבו בעמודת עלויות העסקה.
עלויות של התנהגות אופורטוניסטית
במבט ראשון נראה שזה מאוד קשהמוּשָׂג. אבל הדוגמה של עלויות עסקה בארגון מוכרת כמעט לכולם. השאלה נוגעת לארגון הראשי והקבלני, כאשר אחד הצדדים אינו מעוניין לבצע את התפקידים הקבועים בחוזה. הסיבות לכך בנאליות: ניקח את הכסף, אבל לא נעשה כלום, או שנעשה את זה בצורה גרועה. זה קורה כל הזמן. המשרד מורה על בניית הבניין, והקבלן, לאחר שלקח את הכסף ושלף את בור היסוד, מתאדה לכיוון לא ידוע. יש עלויות, אבל אין עבודה. זה נקרא התנהגות אופורטוניסטית, כלומר, יחס לא ישר, לא ישר לתנאי החוזה.
סיווג לפי O. Williamson
ניתן לחלק דוגמאות לעלויות עסקאות לשתי קטגוריות: תדירות עסקאות וספציפיות של נכס.
החלפה חד פעמית או הקלה ביותר בשוק עם מוכרים וקונים לא ידועים. תהליך זה מתבצע על ידי כל אחד מאיתנו כמעט מדי יום. נניח שאתה צריך סוללות. אתה הולך לחנות וקונה סוללות, ובפעם הבאה אתה הולך רק כשהן נגמרות שוב. למוכר לא אכפת למי למכור, ולקונה לא אכפת ממי לקנות. מצב דומה קורה עם כל חפצי בית קטנים.
כשמדובר בציוד יקר, לא תהיה עוד עסקה חד פעמית. הקונה יבחר בקפידה, יסתכל היטב, ישאל את המחיר לפני בחירה.
החלפה חוזרת
בסוג זה של החלפה, לנכסים אין תכונות ספציפיות. אבל יש כבר עקביות.לדוגמה, אתה קונה חלב מאותו מוכר כל יום. אתה יודע שהמוצר שלו איכותי, אתה מרוצה מהמחיר וחוזר שוב ושוב. לפיכך, אנו רואים דוגמה להפחתת עלויות העסקאות.
אם יש מוכר אחד ויחיד, אז אין צורך להתרוצץ ולחפש אחרים, ואפילו הנחות ניתנות ללקוחות קבועים. לכן, רווחי יותר לסגור עסקאות לשימוש חוזר עם שותפים מהימנים.
לאותה מטרה, סופרמרקטים מציעים בונוס או כרטיסים מצטברים. עם הנחה טובה בסופרמרקט אחד, הקונה לא ירוץ לאחרים, והחנות תקבל לקוח קבוע.
בעסקים, שני דברים חשובים:
- מצא מוכר אמין;
- לשמור על לקוח נאמן שיהפוך קבוע.
אם לחברה יש מעגל לקוחות קבועים שמרוויחים, אז אין צורך לחפש אחרים. לפיכך, ישנה דוגמה להפחתה בעלויות העסקה מצד היצרן.
חוזה חוזר הקשור להשקעות בנכסים ספציפיים
נכסים ספציפיים הם כספים המשמשים להשגת מטרה ספציפית. עסקה כזו מתעדכנת בכל פעם שהיא מסתיימת, ומוקצה לה סכום כסף מסוים.
בואו נשקול דוגמה. נניח שחברת "H", שמייצרת גלידה, צריכה לבנות בית מלאכה. היא שוכרת קבלן והם עורכים חוזה. כספי יעד מוקצים לבנייה. כאשר בית המלאכה כבר נבנה, החברה תשתמש בו לשם כך, עבורשהוא הוקם, כלומר לעבוד בו. אם החברה תרצה לעשות משהו אחר בבית המלאכה, למשל, להשכיר אותו כמחסן, אז זה יגרור עלויות נוספות, שממש לא יהיו רווחיות עבורה.
השקעה בנכסים ייחודיים ובלעדיים
במקרה זה נחשבים נכסים, שבשימושם החלופי ערכם אובד כליל. לרוב, קטגוריה זו מתייחסת למבנים מונומנטליים שנבנו למטרות ספציפיות. למשל, כור מתכת בנתה תנור פיצוץ. מה לעשות איתו, חוץ מאיך להמיס בו מתכת? שום דבר. זה לא נועד למטרות אחרות.
גורמים המשפיעים על הגידול בעלויות העסקאות
זה כולל:
- הנוכחות של ביורוקרטיה ביורוקרטית בהכנת חוזים;
- מחסומים לכניסה לשוק;
- נוכחותם של מספר רב של מוכרים, שאיכותם אינה ידועה;
- נוכחות של התנהגות אופורטוניסטית;
- עלות גבוהה וחוסר נגישות למידע;
- יצרה תנאים קשים במיוחד לתפקוד השוק עקב מדיניות לא מתוכננת;
- ניהול לקוי של המשרד;
- סיכונים גבוהים.
עלויות העסקה קשורות לא רק לאובדן הכספים. במקרים רבים, יש עלות של זמן ומשאב אנושי.
דוגמה להפחתת עלויות העסקאות ברוסיה היא פיתוח מיקור חוץ.
מיקור חוץ: שיטה להפחתת עלויות עסקה
המושג של מיקור חוץ פירושו העברה על ידי חברת הלקוח של חלקתפקידיהם לארגון חיצוני על בסיס הסכם. במקרה זה, על חברת השותפים להיות מומחית בתחומה ובעלת מוניטין אמין.
הדוגמה הנפוצה ביותר למיקור חוץ היא הנהלת חשבונות. לא משתלם לחברות קטנות להעסיק אדם נפרד, לשלם לו משכורת, בתוספת הסרבול בחופשה: מי ינהל תיעוד כשרואה החשבון יעזוב לנוח? כדי להימנע ממצבים מביכים ולחסוך בחטיבה כולה, משתלם יותר לחברה לפנות למשרד רואי חשבון של צד שלישי.
סוגי מיקור חוץ:
- מיקור חוץ IT עוסק בתחזוקת מחשבים, יצירת אתרים, תכנות, התקנת תוכנה.
- הפקה. העברת חלק מפונקציות הייצור. לדוגמה, שימוש בשירותים של חברת מובילים, האצלת הרכבת רכיבים לחברה אחרת.
- מיקור חוץ לניהול כולל גיוס והכשרה של צוות על ידי סוכנות צד שלישי.
- העברת פונקציות משניות כגון הנהלת חשבונות, שיווק ופרסום, לוגיסטיקה.
מיקור חוץ עוזר לחברות לחסוך זמן, כסף ועבודה כאשר עלויות גבוהות יכולות להיווצר על ידי התמקדות רק בתהליך הייצור המרכזי. זה יעיל לעסקים גדולים וקטנים, ללא קשר למידת העושר וסוג הבעלות.
