מנהיגות טרנספורמטיבית בעולם העסקים המודרני ממצבת את עצמה כסוג חדש של פעילות ניהול. קלאסיקות הניהול האמריקאיות פיטר דרוקר ו-וורן בניס היו הראשונים שניסחו בבירור את ההבדל בין מנהיגות לניהול. הם הסבירו זאת כך: מטרת ההנהלה היא לבצע משימה זו או אחרת בצורה נכונה, ומנהיגות היא לבחור את הדבר הנכון לעשות. בהמשך, נדבר על מנהיגות טרנספורמטיבית, החסרונות והיתרונות של גישה זו, ארגון עצמי של עובדים וכדומה. אז בואו נתחיל.
בשביל מה מנהיגות טרנספורמטיבית?
בשל העובדה שמבנה שווקי המכירות המודרניים משתנה מדי שנה, רוב המוצרים והשירותים שהיו מבוקשים לאחרונה אינם מעניינים אף אחד כיום. כלומר, הצוות, שהכיר והבין בעבר את מדיניות תחום פעילותו, הופך לעובדים חסרי יכולת. מנהיגות טרנספורמטיבית עוזרת לקחת בחשבון את כל החידושים, לצפות מראש את הרצונות והצרכים של הלקוחות, וגם ליצור מניעים חדשים,שמובילים לתרופות, שירותים ומוצרים חדשניים. לכן כל תעשייה בתקופתנו דורשת קודם כל מנהיגות מוכשרת ורק אחר כך ניהול. אם אדם נכשל ישירות בהנהגה, אז אף הנהלה לא תציל את "הספינה הטובעת".
The History of Transformational Leadership
המושג של מנהיגות מסוג זה הוצג על ידי המומחה והביוגרף הוותיק ג'יימס מקגרגור ברנס. הוא טען שהמשימה של מנהיג אמיתי היא למצוא נקודת אינטראקציה אהובה עם חסידיו, להשתמש במוטיבציה המתאימה כדי לשנות את צרכיו שלו, ובכך להגיע לרמה חדשה של עבודה. בנוסף, התיאוריה של מנהיגות טרנספורמטיבית עוזרת לגבש את הצוות על מנת לשפר את רמתו ולשנות את הציפיות שלהם.
קצת מאוחר יותר, הפסיכולוג האמריקאי ברנרד באס הרחיב את התיאוריה של קודמו והוסיף שניתן לזהות מנהיג טרנספורמטיבי לפי יכולתו להשפיע על אנשים אחרים. אדם כזה מעורר אמון וכבוד בקרב הבאים אחריו.
תיאוריית מנהיגות טרנספורמציונלית
ג'יימס מקגרגור ברנס פיתח וסידר את תורת המנהיגות, שמסבירה שמנהיג טרנספורמטיבי יכול לשנות או לתקן את ההתנהגות והעמדות של חסידיו. על מנת לשנות את האופן שבו אנשים חושבים ולכוון את פעולותיהם בכיוון הנכון, על המנהיג להיות מסוגל לראות מצב מסוים מחוץ לגבולות המקובלים, כמו גם לחשב את כל האפשרויות האפשריות להתפתחות אירוע, כדישמכין עוקבים.
בתיאוריית מנהיגות טרנספורמטיבית, ישנן ארבע צורות מנהיגות המשפיעות על עוקבים:
- charisma;
- גירוי אינטלקטואלי;
- מוטיבציה מעוררת השראה;
- השתתפות אישית.
ישנם גורמים אחרים שחשובים, אבל הם פחות משמעותיים מאלה שכבר הופיעו למעלה, כך שניתן להתעלם מהם מבלי לאבד מידע.
כריזמה
מנהיגות כריזמטית ותמורה קשורה קשר הדוק. מנהיג אמיתי צריך לשמש מודל לחיקוי עבור חסידיו, לא להראות לעצמו למה הם יכולים להיות אם הם יעשו מה שייעצו להם. התפיסה של מנהיגות טרנספורמטיבית וכריזמטית נושאת השפעה אידיאלית, כלומר היא מודל חזק של האדם המושלם. זה לא אומר שהמנהיג חייב להיות קשוח ואסרטיבי, אלא להיפך. העוקבים צריכים לראות שהמנהיג שלהם באמת רוצה רק את הטוב ביותר עבור החברה ועבורם בפרט: הוא מציב מטרות שייקחו אותם לרמה חדשה של חיים, והוא גם מקריב את הישגיו החומריים לטובת המשימה. בנוסף, מנהיגות טרנספורמטיבית מרמזת על התפתחות עצמית מתמדת של המנהיג. בלי זה לא ניתן יהיה לנקוט עמדה כזו לאורך זמן. המשימות העיקריות של מנהיג הן "חזון" ו"פעולה". הראשון מאפשר לך לראות בבירור את המטרה,ועם כל הקשיים שייאלצו להיתקל בהם בדרך ליישומו. השני מעצב את התנהגותם של העוקבים.
Encouragement
גירוי אינטלקטואלי מרמז על מערכת של תגמול לעוקבים על גישה מעניינת חדשה למשימה, דרכים חדשות לעשות עבודה. השיטה הזו עוזרת לאנשים לגלות משהו חדש בעצמם, ללמוד דברים חדשים ולפתח את עצמם. בנוסף, עידוד מפתח תחושת ביטחון עצמי, מפעיל את הפעילות האינטלקטואלית של האדם, מופיעים רעיונות טריים לפרויקטים חדשים, דרך יוצאת דופן ורציונלית לפתרון בעיות. כשהיא מתוגמלת, מנהיג השינוי מצביע על גישה חכמה ויצירתית וחושב על הדרך הטובה ביותר לפתור את הבעיה.
השראה
למוטיבציה מעוררת השראה יש אופי של אנשים מעוררי השראה. בשפה ברורה ופשוטה, מנהיג הטרנספורמציה מתאר את האפשרויות לעתיד הקרוב, שיהפכו זמינות לכל אם המטרות יושגו. עם הגדרת המוטיבציה הנכונה, העובדים יבצעו כל משימה בהנאה. זה יהיה שמחה לכל אדם לעשות עבודה שתשפר את איכות חייו.
מגע אישי
מעורבות אישית או מנהיגות באמצעות פיתוח אנשים היא דרך לדאוג לעוקבים שלך. זה אומר שלוקחים בחשבון את הצרכים האישיים של כל עובד, אתה צריך ליצור תנאים נוחיםלפעילויות עבודה. יש צורך לתת משימות מקטגוריות שונות, שכן עבודה שגרתית תעייף כל עובד, אפילו העובד המתמשך ביותר. עוד פרט הכרחי: המנהיג תמיד פתוח לתקשורת ולייעוץ. יש להקשיב ולשבח עובדים שמגיעים אליו עם רעיון חדש. זה יאפשר לעוקבים לא לפחד לחלוק את מחשבותיהם, לפתח כישורים מקצועיים ולחדד את כישוריהם.
יעילות עצמית
סגנון המנהיגות הטרנספורמטיבי כרוך גם בפיתוח וחיזוק תחושת המסוגלות העצמית של העובדים. כל אדם צריך מדי פעם לוודא שהוא נחוץ על ידי החברה. זה נותן קפיצת מדרגה גדולה בצמיחה האישית של אדם, כמו גם תחושת יעילות.
יש כמה דברים שעליך לעשות כדי להעלות את תחושת היעילות של העובדים שלך:
- משימת ההצלחה. המנהיג מציב משימה עבור העוקבים, שבטוח תצליח. כאשר המטרה מושגת, העובד מפתח תחושת ביטחון עצמי, והפחד מכישלון פוחת אוטומטית. בהדרגה, המנהיג מסבך את המשימות, אך לעובדים כבר קל יותר לבצע אותן, שכן אדם בטוח בעצמו יכול לעשות הכל.
- אתגר רגשי. הדרך היעילה ביותר לפתח את הפרודוקטיביות של העובד עצמו. במקרה זה נקבעת מטרה שדורשת מאמץ מירבי כדי להשיג אותה: המשימה קשה מאוד, אך ניתנת לביצוע. מתן משימה דומה לעובד, המנהיג מאשר שהמשימה קשה ותדרוש מאמץ רב.המהות של מנהיגות טרנספורמטיבית בארגון במצב זה היא שיש קריאה מצועפת לעובד לנסות את עצמו במשימה קשה, לבחון את כוחו. כידוע, לאחר ביצוע משימה כזו, אדם בעל תחושת הישג ידווח לממונים עליו, יקבל עידוד ויתחיל לעבוד במרץ מחודש.
- הדגמה של הצלחה עצמית. דוגמה אישית להצלחה משפיעה תמיד על העוקבים. בהסתכלות עליו, אדם מבקש להגביר את המשמעות שלו, מאמץ את סגנון הפעולה והחשיבה מהמנהיג שלו.
תיאוריית מנהיגות טרנספורמטיבית: חוזקות וחולשות
לכל דרך מנהיגות יש את היתרונות והחסרונות שלה. לתיאוריה הזו יש יותר יתרונות, מכיוון שהיא מתחשבת וברורה להפליא. בניגוד לכל סוגי המנהיגות, תיאוריית הטרנספורמציה פופולרית יותר, מכיוון שהיא נוחה הן לראש הארגון והן לעובדים. עם מוטיבציה נכונה ומוכשרת, התשואה על העוקבים תהיה מאה אחוז. בבחירת התיאוריה הזו של עשיית עסקים צוין התפוקה וההשתתפות הגבוהים ביותר של כל עובד בעסק.
החיסרון היחיד של המנהיג עצמו הוא שהוא צריך אדם שהוא יכול לדבר ולסמוך עליו. להחזיק בעמדת מנהיגות פירושה לקיחת אחריות רבה ונטל מוסרי אדיר.
