החברה המודרנית נקראת יותר ויותר חברת מידע. ואכן, אנו הופכים יותר ויותר תלויים במקורות מידע וחדשות שונים. הם משפיעים על אורח החיים, ההרגלים, מערכות היחסים שלנו. וההשפעה הזו רק הולכת וגוברת. האדם המודרני מוציא יותר ויותר ממשאביו (כסף, זמן, אנרגיה) כדי לספק את צורכי המידע, שלו ושל אחרים. היחס למידע מסוגים שונים הופך לאבן היסוד בהבדל בין הדורות. בואו נדבר על מה הם צרכי מידע, מה הם וכיצד הם מסופקים.
קונספט הצרכים
האדם כל הזמן זקוק למשהו. תחושת המחסור תמיד נתפסת כאי נוחות. ובכל מקרה, בין אם מדובר בחוסר מזון ובין אם מדובר באישור של אחרים, הצורך גורם לתחושת אי נוחות שרוצים להתגבר עליה. וככל שתחושת החוסר במשהו חזקה יותר, כך ימצא אדם מוקדם יותר מוצא ממנו.להיפטר. מצב חוסר זה נקרא צורך. הפיזיולוגיה שלנו שולטת במערכות תומכות חיים ובאמצעות הצרכים היא מאותתת על מה שצריך "להעביר" לגוף: מזון, מים, מידע. מצב הצורך מודיע לאדם על שינוי בתפקוד של מערכות מסוימות, וזה כרוך בביצוע כל פעולה. צורך וצרכים הם הגורם המניע העיקרי בהתנהגות אנושית. הם אינם מאפשרים לנו לנוח על זרי הדפנה ומהווים את הבסיס להתפתחות של כל היצורים החיים. יש להבין שצורך אינו זהה לצורך. רק כשאדם מבין את הצורך במשהו, אז יש צורך. לצורך תמיד יש בסיס אובייקטיבי, בעוד שלצורך הוא סובייקטיבי.
לאדם יש אפשרויות להקלה על אי נוחות, הוא בונה צרכים בהיררכיה של חשיבות, וכאן מופיעים מאפיינים אישיים ספציפיים. בהקשר זה, תהליך יצירת הצרכים ניתן לניהול. החברה מייצרת רצונות לא רצויים מאושרים וטאבו. אז, עד לאחרונה, אנשים לא היססו להשביע את הרעב בעזרת לחם חיטה. אבל היום, כאשר נעשית עבודת תעמולה ענקית כדי להכפיש פחמימות מהירות, אנו בוחרים לעתים קרובות להסיר את אותו צורך במזון לא לבן, אלא לחם שחור או דגנים מלאים. בחברה המודרנית, ניהול התנהגות זה מתבצע לרוב באמצעות צורכי מידע. אדם מקבל מידע על הדרך הטובה ביותר לספק את רצונותיו.
סוגי צרכים
בשל העובדה שהצרכים הם מאודמגוון, ישנן מספר גישות לסיווג שלהם. המשכנעים ביותר הם הבאים. במקרה הראשון, הצרכים מחולקים לשלוש קבוצות גדולות: ביולוגית, חברתית ואידיאלית. הביולוגיה האנושית קשורה לצרכים רבים: הוא זקוק למזון, מים, שינה, רבייה, ביטחון. בלי זה, חייו של אדם נמצאים בסיכון גדול, ולכן הצרכים הפיזיולוגיים מסופקים מלכתחילה. למרות שהמיוחדים של האישיות האנושית הם שהפרט חופשי לבחור איזה צורך להסיר קודם. אנו יודעים שאדם בוגר יכול למנוע מעצמו דברים משמעותיים מבחינה ביולוגית בשם הצרכים הרוחניים. לדוגמה, במהלך המלחמה בלנינגרד הנצורה, אנשים שמרו על אספקה אסטרטגית של תבואה, למרות שהם סבלו ייסורי רעב נוראים.
צרכים חברתיים קשורים לקיום בחברה, הם כוללים השתייכות לקבוצה, הכרה, עמידה עצמית, מנהיגות, כבוד, אהבה, חיבה וכו'.
הקבוצה השלישית כוללת את מה שנקרא צרכים מסדר גבוה יותר: מימוש עצמי, כבוד עצמי, צרכים אסתטיים וקוגניטיביים, משמעות החיים. רצונות אלו, לפי א' מאסלו, נמצאים בראש הפירמידה ומסופקים לאחר שהצרכים של הרמה הראשונה והשנייה מוסרים בדרך כלל. למרות שאדם בהחלט מסובך יותר מכל מזימות, ובמקרים מסוימים הוא מסוגל להקריב את הביולוגיה בשם האידיאלים. למעשה, בכך הוא שונה מהחיה. כדי לספק כל סוג של צורך, אדם זקוק למגוון של מידע. שימוש במידע ככלי לסיפוק צרכים הוא דרך אנושית ספציפית לעשות דברים.
הגישה השנייה מחלקת את הצרכים לאלה הדרושים כדי לשמור על משהו ולצמוח.
קונספט מידע
כל העולם סביבנו הוא בסיס מידע גדול. המגוון האינסופי שלו מוביל למורכבות של ניסוח ההגדרה של מושג זה. במובן הכללי ביותר, מידע מובן כמידע מגוון על המציאות הסובבת בצורות שונות של ייצוג. מידע זה הוא מושא לאחסון, עיבוד, העתקה, העברה, עיבוד, שימוש. המונח "מידע" משמש בתחומי פעילות רבים: תורת התקשורת, קיברנטיקה, מדעי המחשב, ביבליוגרפיה ועוד. בכל מקרה, המושג מלא במשמעויות נוספות.
מידע ספציפי הוא שניתן להציג אותו במגוון צורות. כולל בצורה של טקסטים, דיאגרמות, תמונות, גלי רדיו, אותות קול ואור, מחוות והבעות פנים, אנרגיה ודחפים עצביים, ריחות, טעם, כרומוזומים. ואלה רק צורות התגלו של קיום מידע. מדענים מציעים שבעתיד, כשיופיע מידע נוסף, יימצאו צורות חדשות שלו.
האופיין של תופעה כה מגוונת ניתן בדרך כלל באמצעות תיאור תכונותיה. אלה כוללים:
1. שְׁלֵמוּת. תכונה זו קשורה להבנה. אם ניתן לפענח את המשמעות המוטבעת בהודעה, המידע נחשב שלם.
2. מהימנות. המידע חייבמשקף את מצב העניינים האמיתי, הלא מומצא או המעוות.
3. אוֹבּיֶקטִיבִיוּת. מידע אינו משנה את משמעותו בהתאם לאדם שתופס אותו.
4. דיוק. המידע צריך לשקף את המצב האמיתי של חפצים ותופעות.
5. זמינות. זה צריך להתאים לרמת ההבנה של הנמען.
6. קוֹצֶר. יש להעביר מידע בצורה תמציתית ככל האפשר, אך מבלי להתפשר על הבהירות.
ישנם מאפיינים נוספים, כגון ערך, רלוונטיות וכו'.
סוגי מידע
בצורה הכללית ביותר, ניתן לחלק מידע לשתי קבוצות גדולות: אובייקטיבי וסובייקטיבי. הקבוצה הראשונה קשורה ליכולת של אובייקטי מציאות להעביר מידע שאינו משתנה בהתאם לתפיסה של הסובייקט. והשני, להיפך, משנה את מאפייניו, בהתאם לאדם התופס או המשדר. לדוגמה, מידע על ההרכב הכימי של המים אינו משתנה בשום צורה, לא משנה מי שוקל זאת. אבל המידע הרשמי של המפלגה על פעילותה יכול לשנות את משמעותו בהתאם למי תופס אותו.
כמו כן, ניתן לחלק מידע לאנלוגי ודיסקרטי. הראשון הוא הצורה המתמשכת של קיומו של מידע. לדוגמה, טמפרטורת גוף האדם קבועה (במצב בריא) כל השנה ומשנה לשנה. הסוג השני, להיפך, קשור לחוסר המשכיות, לדינמיקה הזמנית של זרימת המידע. לדוגמה, סטטיסטיקות הקציר משתנות מדי שנה.
לפי צורת ההצגה נהוג להדגישמידע גרפי, טקסטואלי, חזותי, אודיו ווידאו, מספרי.
בהתאם למידת הנגישות למגוון רחב של אנשים, מוקצה מידע כללי, מוגבל ומידע סודי. סדרה זו מכילה גם מידע שעדיין אין לו צורת אחסון: מישוש, אורגנולפטי, טעם וכו'.
בהתאם למקום המקור של המידע, מידע אלמנטרי, ביולוגי וחברתי מובחן.
לפי מטרה, ניתן לסווג אותו כאישי, המוני ומיוחד, כלומר נוצר עבור מעגל מסוים של אנשים.
מידע העזרה מודגש גם כתצוגה פונקציונלית נפרדת.
המושג של מידע צריך
במונחים כלליים, צרכי מידע מובנים כצורך במידע על המציאות הסובבת, שעשוי להיות שימושי לביצוע כל פעולה. מאז ילדותו, כדי לקבל החלטות כלשהן, אדם צריך מידע שונה. בשלבים הראשונים של ההתפתחות האנושית, הם מסופקים על ידי אחרים: משפחה, חברים, מורים. אבל מגיע זמן שבו אנשים זקוקים למידע שהם לא יכולים לקבל מהמקורות הרגילים שלהם (מהזיכרון, מסביבתם הקרובה), ואז נוצר עצם הגירעון שמניע אותם לממש צורך חדש – מידעי. אנשים מרגישים חוסר התאמה בין מה שיש להם למה שהם צריכים, וזה דוחף אותם להתנהגות חיפוש. מהפער הזה בין ידע לבורות נובעים צורכי מידע מדעי. פעם אנשים תהומאיפה הכל בא. בתגובה לבקשה, המיתולוגיה מופיעה לראשונה כמערכת הסבר, אך בהדרגה יש יותר ידע על העולם, ובתגובה לשאלות חדשות נולדו מדע, פילוסופיה וכו'.
המונח "צורכי מידע" מופיע רק באמצע המאה ה-20. הוא מוצג במסגרת מדעי מערכות המידע. אבל זה לא אומר שלאנשים לא היה צורך כזה קודם. זהו חלק חובה בפעילות קוגניטיבית ומופיע בגיל מסוים. כל ילד בילדות שאל שאלות, למד על העולם. ובאותו רגע, כאשר תשובותיהם של יקיריהם מפסיקות לספק אותו, נוצר צורך מודע למצוא ידע חדש.
מאפיינים של צרכי מידע
העיתונאי רוברט טיילור אומר שלצרכי מידע יש מספר מאפיינים ייחודיים. הם תמיד קשורים לפעילות קוגניטיבית ולשפה. מחוץ למערכות האלה הן לא יכולות להתקיים. המאפיינים של צרכים אלה נובעים ישירות מתכונות המידע. כל מידע שאנשים צריכים לכל החיים חייב להיות אמין, שלם, בעל ערך וכו'. אנשים שזקוקים למידע התייחסות חווים את הצרכים שלהם, וזה הנכס הראשון - הם סובייקטיביים. הם גם גמישים: אדם בדרך כלל לא מטיל דרישות מחמירות מאוד למקור המידע אם הוא עומד בקריטריונים העיקריים להערכת איכות המידע המתקבל. הוא מוכן לקבל כל דרך זמינה ומתאימה לספק את הצורך שלו במידע. כמו כן, צרכים אלו מאופיינים בחוסר הפיכות. ברגע שהם מופיעים, הםלהיעלם, אבל רק להגדיל. נכון, במשך זמן מה אדם יכול לדחות את סיפוקם של צרכים אלה אם אחרים יתממשו. נכס נוסף הוא פוטנציאל חוסר שביעות רצון. הידע הוא בלתי מוגבל, לומד משהו חדש על חפץ, אדם עשוי להתחיל להרגיש צורך להשיג מידע נוסף, ולתהליך זה אין סוף. התכונה האחרונה קשורה לתפקוד המניע של הצרכים. הצורך במידע תמיד הופך לתמריץ לפעילות אנושית כלשהי.
סיווגים
ישנן מספר גישות להבחין בין זנים של צורך של אנשים בידע נוסף. באופן מסורתי, סוגי צרכי המידע נקבעים לפי המאפיינים העיקריים שלהם. יש גישה שבה הם מחולקים לאובייקטיביים וסובייקטיביים. הראשונים קיימים מחוץ לצרכים ולרצונות האישיים, בעוד שהאחרונים תלויים בהם. אבל נראה שגישה זו אינה נכונה. מכיוון שצורכי מידע הם תמיד תוצאה של ניסיון אישי של אדם, הם לא יכולים להיות מיוצרים על ידי הסביבה האובייקטיבית. ישנו נוהג של זיהוי צרכים קולקטיביים, ציבוריים ואינדיבידואליים למידע וידע.
ציבור מתעורר כסוג של בקשה חברתית, אין לו קבוצות-נושאים ספציפיים. למשל, לצרכים כאלה אפשר לקרוא צורך בידע על מצב הסביבה, על המצב בארץ ובעולם וכו'
קולקטיב שייכים לקבוצות יעד ספציפיות, מאוחדים לפי קריטריונים שונים.לדוגמה, רופאים צריכים לדעת על מחלות חדשות, מגיפות, טיפולים וכו'.
ואינדיבידואלים, בהתאמה, נוצרים אצל יחידים כתוצאה מפעילותם המעשית.
יש גם ניסיונות לזהות סוגים כאלה של צורכי מידע אנושיים כממשיים ופוטנציאליים, מפורשים וסמויים, קבועים וזמניים, מקצועיים ולא מקצועיים. יש חוקרים המציעים לחלק את הצרכים לקבוצות לפי סוג המידע: חזותי, טקסטואלי, מתודולוגי ועוד. יש הצעה לסווג אותם תוך התמקדות במקצוע ובעיסוק בנושא: מדעי, התייחסות, חינוכי, רפואי, פדגוגי. וכו'
יש סיווג אוניברסלי יחסית, שבתוכו מבחינים בצרכי מידע אורגני, רוחני ומקצועי. הראשון הוא מידע חושי מגוון על הסביבה. השני הוא הצורך במידע חברתי מגוון. כולל, למשל, זה כולל תשומת לב לשמועות, הצורך ללמוד את החדשות וכו'. השלישי הוא הידע שאדם צריך כדי לנהל את פעילותו המקצועית. אף אחד מהסיווגים אינו מקיף וממצה. לכן, החיפוש בכיוון זה יימשך זמן רב.
צעדים בתהליך סיפוק מידע זקוק
מרגיש צורך במידע, אדם מבצע פעולות מסוימות שעשויות להתאים לאופייני יחסיתאַלגוֹרִיתְם. באופן כללי, תהליך מתן מענה לצרכי המידע מחולק למספר שלבים:
1. הופעתו של מניע. אדם מתחיל לחוש אי נוחות מהופעת אי התאמה בין הידע הזמין והדרוש.
2. מודעות לצורך. הנבדק מתחיל לגבש שאלה שעליה יחפש תשובה. בקשות למידע עשויות להשתנות בבהירות ובספציפיות. בדרך כלל, בקשה רשמית חלשה מסומנת, כאשר אדם אינו יכול לבטא את הצורך שלו; מודע, אך לא רשמי - במקרה זה, האדם מבין את מה שהוא רוצה לדעת, אך בביטוי הבקשה הוא זקוק לעזרה של מומחה; שאלה מנוסחת שבה האדם יכול להסביר מה הוא רוצה לדעת.
3. תוכנית חיפוש. אדם מפתח אסטרטגיה ל"רכישת" הידע הדרוש, קובע את מקורות המידע.
4. התנהגות חיפוש. אדם פונה למקור מידע נבחר, במידת הצורך - לכמה, עד שיסיר את מצב הליקוי הקוגניטיבי שלו.
דרכים לענות על צורכי המידע שלך
גירעון מידע מתעורר האדם המודרני יכול לחסל בדרכים רבות. ישנו אלגוריתם כללי משוער שאנשים עוקבים אחריו כשהם רוצים לדעת משהו. השלב הראשון הוא חיפוש פנימי. טבע האדם הוא לפנות קודם למשאבים הזמינים. ראשית, הוא ינסה לזכור את מה שהוא יודע, לערוך השוואות ואנלוגיות. אם החיפוש הזה לא מביא לתחושת סיפוק, האדם פונה אל שלו"מעגל פנימי". כלומר, הוא שואל קרובי משפחה, עמיתים, מכרים. הוא משווה את המידע שהתקבל מהם עם המשאבים הקוגניטיביים הפנימיים שלו, מוודא. אם שלב זה אינו נותן את התוצאה הרצויה, אז האדם ממשיך לחיפוש חיצוני. זה מאוד מגוון ולמעשה בלתי מוגבל. אדם מנסה לקבל גישה למידע המאוחסן בכמה "בנקים". כיום, תפקיד זה ממלא יותר ויותר האינטרנט. ולאחרונה הלך אדם לספרייה. אנשים סמכותיים הם גם מקורות מידע חיצוניים: מומחים, מומחים, אנשים מנוסים. ניתן לפנות אליהם באופן אישי או באמצעי תקשורת שונים: אינטרנט, דואר, טלפון. ניתן לחפש מידע סודי בערוצים מיוחדים: ארכיונים, מאגרי מידע סגורים. מקור מידע נוסף הוא התקשורת. לעתים קרובות הם מנסים לצפות את צרכי המידע הפוטנציאליים של החברה ולספק לאנשים מידע מראש. כך, למשל, כל מהדורת חדשות אינה שלמה ללא תחזית מזג אוויר. כי אנשים תמיד מתעניינים במידע הזה. במקרים מסוימים, ארגונים חינוכיים הם מקור המידע. לכן, אם לאדם חסר ידע בתחום פעילות כלשהו, הוא יכול ללכת לקורסים ולקבל את הידע הדרוש.
מציאת מידע
עם הופעתן של מערכות מידע אוטומטיות והמצאת מנועי החיפוש, המונח "שליפת מידע" מקבל קונוטציה חדשה במקצת. זה מתייחס לתהליך של מציאת המידע הדרוש בזרימהתיעוד לא מובנה. פעילות זו מתבצעת על ידי תוכנית מיוחדת הנקראת מנוע חיפוש. משתמש שרוצה לספק את הצורך במידע שלו רק צריך לנסח את בקשתו בצורה ברורה, והמכונה תמצא את המידע הדרוש לו אם הוא קיים ברשת העולמית. השלבים של תהליך זה הם פשוטים וזהים לכולם:
- מודעות לבעיה וניסוח הבקשה;
- בחירת מקורות מידע אמינים;
- חילוץ המידע הדרוש ממקורות שנמצאו;
- שימוש במידע והערכה של תוצאות החיפוש.
משתמש באינטרנט יכול להשתמש בסוגים שונים של חיפוש. הפנייה כרוכה בידיעת הכתובת המדויקת של מקור המידע (לדוגמה, כתובת האימייל של האתר). חיפוש סמנטי מאפשר לך לחפש מסמכים לא לפי הכתובת או שם העמוד, אלא לפי התוכן שלהם. המכונה מחפשת מילות מפתח ומחזירה את הדפים עם ההתאמה הגבוהה ביותר לשאילתת החיפוש. חיפוש תיעודי אופייני למערכות מיוחדות, כגון קטלוגים של ספריות או ארכיונים.
צורכי המידע של האדם המודרני
האנושות היום הופכת יותר ויותר תלויה במידע. עבור אנשים רבים, חיפוש מידע באינטרנט הוא פעילות יומיומית. מגמה זו קשורה לירידה בהשפעת התקשורת המסורתית על החברה - טלוויזיה, רדיו ועיתונות. והתפקיד ההולך וגדל של המדיה האלקטרונית. יכולות החיפוש המקוונות פשטו מאוד את תהליך השגת המידע, ועשו מקורות רביםיותר נגיש. אבל יש גם בעיות באמינות ואיכות המידע המתקבל. ברשת, כל משתמש יכול להפוך לכלי תקשורת קטן, אך יחד עם זאת, לא כל הבלוגרים או הכותבים מסוגלים לספק מידע מאומת ובעל ערך. כיום, החברה מפתחת בחיפזון מנגנונים חדשים להסדרת מקורות מידע אלקטרוניים, חוקים חדשים יוצאים ומתנהל חיפוש אחר רגולטורים חברתיים מיוחדים שיאפשרו הגנה על פרטיותו של אדם ושמירה על נורמות המוסר המקובלות.
